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“誠(chéng)服務(wù)，心關(guān)愛(ài)” 中聯(lián)重科起重機(jī)福建區(qū)域服務(wù)千里行圓滿落幕

2020年4月25日-2020年5月10日，福建中聯(lián)至誠(chéng)工程機(jī)械有限公司開(kāi)展了為期約半個(gè)月的服務(wù)千里行活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)覆蓋了全省八個(gè)城市。 本次服務(wù)千里行活動(dòng)由福建服務(wù)總監(jiān)胡建輝帶領(lǐng)福建售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展，秉承致力于打造行業(yè)服務(wù)第一品牌的宗旨，臨行前還專門組織了服務(wù)人員的碰頭會(huì)，會(huì)上明確了千里行活動(dòng)的主題“誠(chéng)服務(wù)，心關(guān)愛(ài)”。 服務(wù)千里行小組深入福建八個(gè)城市(福州、莆田、泉州、廈門、漳州、三明、南平

2020-05-14 10:22:22

【專欄】新冠肺炎將改變客戶服務(wù)的傳統(tǒng)模式

突然爆發(fā)的新冠肺炎成了2020年飛出來(lái)的最大一只“黑天鵝”，完全打亂了人們正常的工作和生活，疫情之下的封城、旅行限制和強(qiáng)制隔離要求，給企業(yè)按下了“暫停鍵”。 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多地區(qū)已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)始復(fù)工、復(fù)產(chǎn)，可湖北和北京等地區(qū)仍然對(duì)旅行嚴(yán)格管控，放開(kāi)國(guó)際旅行看似更是遙遙無(wú)期，中國(guó)出口海外的工程機(jī)械設(shè)備，如果遇到服務(wù)問(wèn)題需要技術(shù)支持時(shí)，幾乎不可能再派人去國(guó)外；國(guó)內(nèi)的客戶服務(wù)工作，出于對(duì)病毒傳染的擔(dān)心和

2020-04-15 22:04:04

免費(fèi)服務(wù)讓國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)退兩難

20年前，中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)的格局是：外資品牌高端大氣上檔次，國(guó)產(chǎn)品牌矮小簡(jiǎn)陋很便宜，國(guó)產(chǎn)品牌與外資品牌的競(jìng)爭(zhēng)往往只能在價(jià)格上做文章。以挖掘機(jī)為例，最初在中國(guó)市場(chǎng)上占主流的產(chǎn)品全是外資品牌，他們不僅在性能和品質(zhì)上優(yōu)勢(shì)巨大，在品牌上的優(yōu)勢(shì)更是無(wú)法撼動(dòng)，相比外資品牌，客戶對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌普遍缺少信任，在競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)產(chǎn)品牌處于絕對(duì)劣勢(shì)。 免費(fèi)服務(wù)最初只是一種營(yíng)銷策略 正因?yàn)橥赓Y品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)巨大，他們?cè)O(shè)備的價(jià)格定位

2021-05-08 09:26:53

柳工2021“客戶關(guān)愛(ài)行”服務(wù)走訪活動(dòng)走進(jìn)廣東

2021年4月17日，“柳工尊享會(huì)客戶服務(wù)走訪活動(dòng)”廣東站出征儀式在“羊城”廣州盛大開(kāi)啟。柳工常州工廠、廣州穗恒柳工挖掘機(jī)銷售有限公司數(shù)十名員工整裝待發(fā)，將依次奔赴惠州、河源、廣州等地區(qū)的用戶進(jìn)行服務(wù)走訪。出征前服務(wù)工程師們以自信、飽滿的激情喊出“全心全意為用戶服務(wù)”的口號(hào)，相信他們也一定會(huì)完美的完成對(duì)用戶設(shè)備檢修、保養(yǎng)的工作使命。 柳工服務(wù)保障車隊(duì)出發(fā)前往目的地 本次“柳工尊享會(huì)”廣東站用戶

2021-04-20 09:34:59

柳工2021“客戶關(guān)愛(ài)行”服務(wù)走訪走進(jìn)山東

在山東，柳工挖掘機(jī)擁有舉足輕重的影響力，特別是在大型礦山上，經(jīng)常能看到清一色的柳工挖掘機(jī)在施工。為感謝客戶朋友們對(duì)柳工挖掘機(jī)的大力支持，2021年4月16日，柳工挖掘機(jī)尊享會(huì)客戶走訪活動(dòng)山東站正式啟航，柳工服務(wù)人員和多輛柳工服務(wù)保障車將深入走訪濟(jì)南、淄博、青島等地客戶，為大家?guī)?lái)柳工貼心的服務(wù)關(guān)懷。 柳工2021“客戶關(guān)愛(ài)行”服務(wù)走訪走進(jìn)山東 青島柳工永安建設(shè)機(jī)械設(shè)備有限公司副總經(jīng)理劉運(yùn)在出

2021-04-19 11:04:03

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